লেখক: Gupta Zara রিভিউয়ার: Jain Ashwin প্রকাশ: 04-01-2026

এই পৃষ্ঠা Yono Game 777-এর অফিসিয়াল যোগাযোগ তথ্য, সাপোর্ট নীতিমালা, অভিযোগ গ্রহণ প্রক্রিয়া এবং ব্যবহারকারী নিরাপত্তা নির্দেশনা এক জায়গায় তুলে ধরে—যাতে ভারতীয় ব্যবহারকারীরা দ্রুত, পরিষ্কার ও যাচাইকৃত পথে সহায়তা পান।

যোগাযোগ: Official Support ও Verified যোগাযোগ চ্যানেল

Yono Game 777-এ আমরা “স্পষ্ট যোগাযোগ” এবং “দ্রুত সমাধান”—এই ২টি নীতিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। ভারতের বিভিন্ন শহর থেকে ব্যবহৃত প্ল্যাটফর্ম হিসেবে, আমরা ব্যবহারকারীদের জন্য যাচাইকৃত ইমেল, ফোন ও টিকিট-ভিত্তিক সাপোর্ট চালু রেখেছি, যাতে ভুল তথ্য, ভুয়া নম্বর, কিংবা অননুমোদিত এজেন্টের ঝুঁকি কমে। আমাদের অফিসিয়াল ডোমেইন yonogame777.app এবং বাংলা সাইট পাথ https://yonogame777.app/bn/—এ ঠিকানাটি নিয়ে আমাদের টিমের যত্ন ও নিষ্ঠা প্রতিদিনের অপারেশনাল কাজের অংশ।

Yono Game 777 যোগাযোগ ও অফিসিয়াল সাপোর্ট ব্যানার — Gupta Zara কর্তৃক যাচাইকৃত তথ্য
অফিসিয়াল যোগাযোগ পৃষ্ঠা: যাচাইকৃত চ্যানেল ব্যবহার করলে ভুল/ভুয়া তথ্যের ঝুঁকি কমে।
নিরাপত্তা নোট: সহায়তার জন্য সবসময় অফিসিয়াল ইমেল/নম্বর/সোশ্যাল অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন। অচেনা ব্যক্তি যদি “ডিপোজিট”, “ক্যাশব্যাক”, “ইনভেস্ট”, “গ্যারান্টি” বা “স্ক্রিনশেয়ার” চায়—তাৎক্ষণিকভাবে থামুন এবং অভিযোগ জানান।

Yono Game 777 ‘যোগাযোগ’ পৃষ্ঠার উদ্দেশ্য ও মিশন

“যোগাযোগ” পৃষ্ঠা শুধুমাত্র ফোন নম্বর বা ইমেল তালিকা নয়—এটি একটি সহায়তা মানচিত্র। আমাদের লক্ষ্য ৩টি স্তরে কাজ করে:

  1. স্বচ্ছতা: কোম্পানি সত্তা, অফিসিয়াল ডোমেইন, সাপোর্ট রুট, এবং অভিযোগ প্রক্রিয়া স্পষ্ট করে দেখানো।
  2. নিরাপত্তা: ভুয়া চ্যানেল, ইম্পারসোনেশন, ফিশিং, অননুমোদিত এজেন্ট—এসব ঝুঁকি কমাতে যাচাইকরণ নির্দেশনা।
  3. সমাধান: টিকিট-ভিত্তিক সিস্টেমে সমস্যার ধরন অনুযায়ী সঠিক টিমে দ্রুত পাঠানো এবং অগ্রগতি ট্র্যাক করা।

আমরা পরিষ্কারভাবে জানাই: আমাদের কোম্পানি শুধুমাত্র এন্টারটেইনমেন্ট-ভিত্তিক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। আমরা জুয়া, বিনিয়োগ, আর্থিক ব্যবস্থাপনা, ঋণ, ট্রেডিং বা গ্যারান্টিযুক্ত আয়ের কোনো সেবা প্রদান করি না। আপনার এলাকায় প্রযোজ্য আইন/নীতিমালা অনুযায়ী দায়িত্বশীল ব্যবহার নিশ্চিত করুন।


বোতামগুলো তথ্য প্রদর্শনের ইঙ্গিতমাত্র; বাস্তব সহায়তার জন্য নিচের অফিসিয়াল চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন।

১) কোম্পানি তথ্য (Trust & Transparency)

কোম্পানি সত্তা ও পরিচিতি

Company Name
Yono Game 777
Official Domain
yonogame777.app (বাংলা: /bn/)
Business License Type
সফটওয়্যার/ডিজিটাল সার্ভিসেস (সাধারণ শ্রেণি)। নির্দিষ্ট লাইসেন্স/রেজিস্ট্রেশন প্রয়োজনীয়তা রাজ্যভেদে ভিন্ন হতে পারে—প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের স্থানীয় আইন অনুসরণ করতে অনুরোধ করা হয়।
প্রাথমিক লক্ষ্য
দায়িত্বশীল এন্টারটেইনমেন্ট, ব্যবহারকারী সুরক্ষা, পরিষ্কার সাপোর্ট।

Registered Address (India) ও ম্যাপ লিংক

স্বচ্ছতার জন্য আমরা আমাদের প্রধান শহর-ভিত্তিক যোগাযোগ ঠিকানা প্রকাশ করি। এই ঠিকানাগুলো অফিসিয়াল যোগাযোগ ও নথিভুক্ত যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত হয়।

  • Registered Address (Bengaluru): 4th Floor, MG Road, Bengaluru, Karnataka 560001, India —
  • Operations Office (Mumbai): Andheri East, Mumbai, Maharashtra 400069, India —

দ্রষ্টব্য: ব্যক্তিগত ভিজিট/কুরিয়ার পাঠানোর আগে ইমেলে অ্যাপয়েন্টমেন্ট কনফার্ম করুন, কারণ নিরাপত্তাজনিত কারণে রিসেপশন সময় সীমিত থাকতে পারে।

Official Domain Name Description

আমাদের অফিসিয়াল ডোমেইন yonogame777.app। সাপোর্ট, নোটিশ, এবং যোগাযোগ-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় নির্দেশনা এই ডোমেইনের অধীনেই প্রকাশিত হয়। ব্যবহারকারীদের জন্য একটি সহজ যাচাইকরণ নিয়ম:

  • ইমেল যাচাই: শুধু @yonogame777.app ডোমেইন থেকে আসা ইমেলকে অফিসিয়াল হিসেবে ধরুন।
  • লিংক যাচাই: ব্রাউজারে ক্লিক করার আগে লিংকের ডোমেইন “yonogame777.app” কি না দেখুন।
  • ফাইল সতর্কতা: অচেনা APK/ZIP/EXE ফাইল ডাউনলোডের অনুরোধ এলে তা গ্রহণ করবেন না।

২) Official Contact Channels

নিচের চ্যানেলগুলোই Yono Game 777-এর যাচাইকৃত যোগাযোগ মাধ্যম। দ্রুত সমাধানের জন্য বার্তায় ৪টি তথ্য রাখলে উপকার হয়: (১) সমস্যা ধরন, (২) সময়/তারিখ, (৩) ডিভাইস/OS, (৪) স্ক্রিনশট বা লগ সারাংশ

অফিসিয়াল ইমেল

ইমেলে ব্যক্তিগত গোপন তথ্য (OTP/পাসওয়ার্ড/সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর) কখনও পাঠাবেন না। প্রয়োজনে আমরা শেষ ২–৪ ডিজিট ছাড়া কোনো সংবেদনশীল তথ্য চাই না।

ফোন নম্বর, টিকিট সেন্টার ও সহায়তা

Company Phone (India): +91 80 4876 2201
Backup Line: +91 22 6972 1184

Ticket Center / Customer Service Center:
আমাদের টিকিট সেন্টার ২৪ ঘণ্টা ইনটেক গ্রহণ করে। জরুরি সেফটি ইস্যু (অ্যাকাউন্ট টেকওভার সন্দেহ, ফিশিং) ট্যাগ করলে প্রায়োরিটি কিউতে যায়।

  • প্রস্তাবিত সাবজেক্ট ফরম্যাট: [Support] Issue Type – Date – Last 4 Digits
  • উদাহরণ: [Support] Login Issue – 04-01-2026 – 1287
ভুয়া চ্যানেল সতর্কতা: কেউ যদি নিজেকে “Yono agent” বলে টাকা পাঠাতে, পেমেন্ট লিংকে ক্লিক করতে, বা রিমোট অ্যাক্সেস অ্যাপ (AnyDesk/TeamViewer ইত্যাদি) ইনস্টল করতে বলে—এটি অফিসিয়াল প্রক্রিয়া নয়। এ ধরনের ঘটনায় ইমেইলে রিপোর্ট করুন: [email protected]

৩) Support Hours (ভারতীয় ব্যবহারকারীদের জন্য)

আমরা ২৪ ঘণ্টা টিকিট গ্রহণ করি, তবে বিভিন্ন টিমের লাইভ-রেসপন্স উইন্ডো শিফট অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে। একটি বাস্তবসম্মত প্রত্যাশা সেট করতে আমরা নিচের গাইডলাইন দিচ্ছি:

প্রাথমিক রেসপন্স সময় (সাধারণ)

  • টিকিট/ইমেল ইনটেক: 24×7 (স্বয়ংক্রিয় রিসিপ্ট)
  • প্রথম মানবিক উত্তর: 2–12 ঘণ্টা (কেস জটিলতার উপর নির্ভরশীল)
  • সাধারণ সমাধান সময়: 24–72 ঘণ্টা (ডিভাইস/নেটওয়ার্ক/ভেরিফিকেশন ভেদে)

পিক সময়ে (সপ্তাহান্ত/ছুটি) কিউ লম্বা হলে সময় বাড়তে পারে। তবে সেফটি-সংক্রান্ত রিপোর্ট আমরা আলাদা প্রায়োরিটিতে দেখি।

জরুরি সেফটি কেস (Priority)

নিম্নের ঘটনাগুলো জরুরি হিসেবে ধরা হয় এবং লক্ষ্য থাকে দ্রুত ট্রায়াজ:

  1. অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক লগইন/ডিভাইস পরিবর্তন
  2. অননুমোদিত লেনদেন/চার্জ-সংক্রান্ত অমিল সন্দেহ
  3. ফিশিং লিংক/ভুয়া সোশ্যাল অ্যাকাউন্ট রিপোর্ট

প্র্যাকটিক্যাল টিপ: সাবজেক্ট লাইনে “URGENT SAFETY” লিখুন এবং ঘটনার সময় (IST) উল্লেখ করুন।

৪) Player Safety & Complaint Handling (YMYL প্রয়োজনীয়)

ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা ও অভিযোগ নিষ্পত্তি আমাদের জন্য দায়িত্বের বিষয়। আমরা প্রতিটি অভিযোগকে ৩টি ধাপে দেখি: ট্রায়াজ → যাচাই → সমাধান/এস্কেলেশন। নিচে প্রক্রিয়াটি টিউটোরিয়াল-স্টাইলে দেওয়া হলো।

৪.১ অভিযোগ জমা দেওয়ার ৭-ধাপ নির্দেশিকা

  1. সমস্যা ধরন নির্বাচন: লগইন, পেমেন্ট, অ্যাকাউন্ট সেফটি, টেকনিক্যাল, কন্টেন্ট/নীতি ইত্যাদি।
  2. সময় উল্লেখ: ঘটনার সঠিক সময় (IST) ও তারিখ লিখুন।
  3. ডিভাইস তথ্য: Android/iOS/ডেস্কটপ, OS ভার্সন, অ্যাপ ভার্সন (যদি থাকে)।
  4. প্রমাণ সংযুক্তি: স্ক্রিনশট/এরর কোড/লেনদেন রেফারেন্স (সংবেদনশীল তথ্য ঢেকে দিন)।
  5. প্রতিক্রিয়া চ্যানেল: কোন ইমেলে উত্তর চান—স্পষ্ট করুন।
  6. সম্ভাব্য কারণ লিখুন: নেটওয়ার্ক ড্রপ, OTP দেরি, আপডেটের পর সমস্যা ইত্যাদি।
  7. সাবমিট ও ট্র্যাক: টিকিট আইডি রেখে দিন; একই ইস্যুতে বহু ইমেল থ্রেড না খুলতে অনুরোধ।

৪.২ নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে “কী করবেন” চেকলিস্ট (১০টি আইটেম)

৪.৩ অভিযোগের এস্কেলেশন নীতিমালা (স্বচ্ছ নিয়ম)

যদি ৭২ ঘণ্টার মধ্যে পর্যাপ্ত অগ্রগতি না হয়, আপনি এস্কেলেট করতে পারেন। এস্কেলেশনের সময় আগের টিকিট আইডি ও সারাংশ যুক্ত করুন। আমাদের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ায় সাধারণত ২টি স্তর থাকে:

আমরা কোনো পরিস্থিতিতেই “নিশ্চিত লাভ”, “গ্যারান্টিযুক্ত রিটার্ন”, বা “বিনিয়োগ পরিকল্পনা” অফার করি না। এমন দাবি করা কোনো বার্তা পেলে সেটি অফিসিয়াল নয়—রিপোর্ট করুন।

৫) Developer, Security, and Compliance Teams (E-E-A-T)

ব্যবহারকারীদের জন্য আমাদের টিম গঠন ও দায়িত্ব সম্পর্কে একটি সংক্ষিপ্ত কিন্তু বাস্তব তথ্যভিত্তিক ধারণা দেওয়া জরুরি। Yono Game 777-এ টিমগুলো একে অপরের সাথে কনট্রোল্ড ও ডকুমেন্টেড প্রক্রিয়ায় কাজ করে, যাতে সিদ্ধান্তগুলো নির্ভরযোগ্য থাকে।

Company Operations Team (অপারেশনস)

অপারেশন টিমের মূল কাজ হলো ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা স্থিতিশীল রাখা, সাপোর্ট কিউ ম্যানেজ করা, এবং নোটিশ/আপডেট যোগাযোগ সমন্বয় করা।

  • অভিজ্ঞতা: গেমিং/ডিজিটাল সার্ভিসে ৫–১২ বছরের অপারেশনাল ব্যাকগ্রাউন্ডধারী সদস্যরা কাজ করেন।
  • ফোকাস: ইনসিডেন্ট কমিউনিকেশন, ইউজার গাইড, টিকিট ট্রায়াজ, ফিডব্যাক লুপ।
  • গুণমান মেট্রিক: প্রথম উত্তর সময়, সমাধান সময়, পুনরাবৃত্তি কেস রেট (গোপনীয়তা বজায় রেখে)।

Security & Risk Control Experts

সিকিউরিটি টিম ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং ভুয়া/প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্তকরণে কাজ করে। তারা নীতিমালা অনুযায়ী কেস যাচাই করে এবং প্রয়োজনে স্পেশালিস্ট এস্কেলেশন করে।

  • দক্ষতা: ফিশিং প্রতিরোধ, অ্যাকাউন্ট টেকওভার বিশ্লেষণ, কন্টেন্ট/লিংক যাচাই, রিপোর্টিং।
  • প্রতিক্রিয়া: জরুরি সেফটি ট্যাগ হলে দ্রুত ট্রায়াজ লক্ষ্য থাকে।
  • ডেটা মিনিমাইজেশন: সমাধানের জন্য যতটুকু তথ্য দরকার—তার বেশি সংগ্রহ করা হয় না।

Software Development Team

ডেভেলপমেন্ট টিম অ্যাপ/ওয়েবের স্থিতিশীলতা, বাগ ফিক্স, এবং পারফরম্যান্স উন্নয়নে কাজ করে। ব্যবহারকারী রিপোর্ট থেকে তারা রেপ্রোডিউসেবল স্টেপ তৈরি করে, তারপর টেস্টিং ও রিলিজ প্রক্রিয়ায় সমাধান দেয়।

  • রিলিজ শৃঙ্খলা: ধাপে ধাপে রোলআউট, লগ-ভিত্তিক ভেরিফিকেশন, রিগ্রেশন টেস্টিং।
  • সাপোর্ট সংযোগ: L2 টিম থেকে টেকনিক্যাল কেস এলে ট্র্যাকিং আইডির মাধ্যমে ফলো করা হয়।
  • সেফটি প্র্যাকটিস: সন্দেহজনক লিংক/ইন্টিগ্রেশন থাকলে ব্লক/রিভিউ প্রোটোকল প্রযোজ্য।

Compliance (নীতি ও দায়িত্বশীল ব্যবহার)

কমপ্লায়েন্স টিম নিশ্চিত করে যে ব্যবহারকারীদের সামনে থাকা নীতিমালা ও গুরুত্বপূর্ণ নোটিশগুলো পরিষ্কার থাকে। তারা প্রয়োজনে বয়স-সীমা, দায়িত্বশীল ব্যবহার, এবং আঞ্চলিক নিয়ম মেনে চলার বার্তা শক্তিশালী করে।

দ্রষ্টব্য: আঞ্চলিক আইন/নীতিমালা ব্যবহারকারীর এলাকাভেদে ভিন্ন হতে পারে। ব্যবহারকারীকে নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়ম অনুসরণ করতে অনুরোধ করা হয়।

৬) Official Social Media Channels (Verified Links)

সোশ্যাল চ্যানেলে ভুল অ্যাকাউন্ট/ক্লোন প্রোফাইল দেখা যায়। তাই আমরা “যাচাই” নীতিতে কিছু নির্দেশনা দিচ্ছি। অফিসিয়াল পোস্টে সাধারণত একই ডোমেইন রেফারেন্স থাকে এবং যোগাযোগের ক্ষেত্রে কখনও OTP/পাসওয়ার্ড চাওয়া হয় না।

অফিসিয়াল অ্যাকাউন্ট (লিংকসহ)

  • Facebook:
  • X (Twitter):
  • Instagram:
  • YouTube:

সোশ্যাল লিংকগুলো প্ল্যাটফর্ম রুট হিসেবে দেওয়া। আপনার নিরাপত্তার জন্য, অফিসিয়াল হ্যান্ডেল/ভেরিফিকেশন ব্যাজ/ডোমেইন রেফারেন্স মিলিয়ে নিন।

ভেরিফাই করার ৬টি সহজ নিয়ম

  1. প্রোফাইল বায়োতে yonogame777.app ডোমেইন রেফারেন্স আছে কি না দেখুন।
  2. অ্যাকাউন্টের পুরোনো পোস্ট/কমেন্ট ইতিহাস স্বাভাবিক ও ধারাবাহিক কি না দেখুন।
  3. যে কোনো “ডিপোজিট/ইনভেস্ট/গ্যারান্টি” ভাষা থাকলে সন্দেহ করুন।
  4. ডিএম-এ OTP/পাসওয়ার্ড চাওয়া হলে তা ব্লক ও রিপোর্ট করুন।
  5. লিংক ক্লিক করার আগে ডোমেইন পড়ে নিন।
  6. সন্দেহ হলে ইমেলে নিশ্চিত করুন: [email protected]

৭) Important Notice (Legal & Safety Disclaimer)

এই পৃষ্ঠা ব্যবহারকারীদের তথ্য-সহায়তা ও নিরাপত্তা নির্দেশনার জন্য। Yono Game 777 কোনোভাবেই বিনিয়োগ/আর্থিক ব্যবস্থাপনা/ঋণ/ট্রেডিং সেবা নয়। আমরা “ঝুঁকিমুক্ত লাভ” বা “নিশ্চিত ফলাফল” প্রতিশ্রুতি দিই না। ব্যবহারকারীদের উদ্দেশ্যে কিছু পরিষ্কার সতর্কতা:

নীতি ও নির্দেশনা সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে যাতে ব্যবহারকারীরা বাস্তব পরিস্থিতিতে উন্নত সুরক্ষা পান। সর্বশেষ নির্দেশনার জন্য অফিসিয়াল ডোমেইন দেখুন।

শেষের আগে: ‘যোগাযোগ’ সম্পর্কে সংক্ষিপ্ত পরিচিতি

“যোগাযোগ” বিভাগটি Yono Game 777-এর একটি ব্যবহারকারী-কেন্দ্রিক সার্ভিস হাব—যেখানে অফিসিয়াল চ্যানেল, কোম্পানি তথ্য, নিরাপত্তা নির্দেশনা এবং অভিযোগ-সমাধানের ধাপগুলো একত্রে রাখা হয়েছে। বিশেষ করে ভারতীয় ব্যবহারকারীদের জন্য আমরা সংখ্যা-ভিত্তিক গাইডলাইন (যেমন ২–১২ ঘণ্টার প্রাথমিক উত্তর, ২৪–৭২ ঘণ্টার সাধারণ সমাধান উইন্ডো) প্রকাশ করি, যাতে প্রত্যাশা পরিষ্কার থাকে এবং সিদ্ধান্ত নেওয়া সহজ হয়।

আরও জানতে ও অফিসিয়াল আপডেট দেখতে ভিজিট করুন Yono Game 777 এবং ‘যোগাযোগ’/নিউজ সম্পর্কিত তথ্য দেখতে যোগাযোগ

অনুপ্রেরণা ও নিষ্ঠা: https://yonogame777.app/bn/—এই ঠিকানার প্রতিটি পৃষ্ঠা আমাদের টিমের প্রতিদিনের যত্ন, রিভিউ এবং ব্যবহারকারী নিরাপত্তার প্রতি দায়বদ্ধতার ফল। আমরা চাই ব্যবহারকারী অংশগ্রহণ ও অ্যাকশন-ভিত্তিক সহায়তা (রিপোর্টিং, যাচাই, ট্র্যাকিং) সহজ হোক—এটাই এই পৃষ্ঠার মূল উদ্দেশ্য।

FAQ

Yono গেম 777 দর্শকদের জন্য দ্রুত, সরল-ইংরেজি উত্তর