শর্তাবলী – অফিসিয়াল নিয়ম ও আইনগত চুক্তি | Yono Game 777
এই “শর্তাবলী” নথি Yono Game 777-এর (ব্র্যান্ড ও সেবা নাম: Yono Game 777) গেম, অ্যাপ, ওয়েবসাইট, ইভেন্ট, সহায়তা কেন্দ্র ও গ্রাহক সেবা–সহ সব পরিষেবা ব্যবহারের নিয়ম নির্ধারণ করে। আপনি যদি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তাহলে ধরে নেওয়া হয় যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মানতে সম্মত হয়েছেন। আমরা কোনো ডিপোজিট/উইথড্র, আর্থিক লেনদেন, “রিচার্জ”, অর্থ-ঝুঁকিসহ গেম বা অপ্রাপ্তবয়স্কদের লক্ষ্য করে কোনো সেবা প্রদান করি না। ছদ্মবেশী/অনুকরণকারী সাইট থেকে সতর্ক থাকুন এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে অর্থ পাঠাবেন না—ক্ষতি হলে তার দায় আপনার নিজের।
আমাদের লক্ষ্য (মিশন): ভারতীয় ব্যবহারকারীদের জন্য সহজবোধ্য নিয়ম, ন্যায্য খেলা, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং দায়িত্বশীল ব্যবহার নিশ্চিত করা। আমরা ব্যক্তিগত পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে উৎসাহ দিই না, এবং কোনো অর্থনৈতিক লাভের প্রতিশ্রুতি দিই না। “https://yonogame777.app/bn/” ঠিকানার প্রতি আমাদের টিমের কাজের প্রতি নিষ্ঠা, স্বচ্ছতা ও ব্যবহারকারীর নিরাপত্তাকে আমরা প্রতিদিন অগ্রাধিকার দিই।
শর্তাবলী কার জন্য প্রযোজ্য?
এই চুক্তি Yono Game 777-এর গেম/অ্যাপ/ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী, পরীক্ষামূলক ফিচার অংশগ্রহণকারী, গ্রাহক সেবা যোগাযোগকারী, এবং যেকোনো প্রচার/ইভেন্টে অংশগ্রহণকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি সেবা ব্যবহার না করতে চান, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।
নিবন্ধিত অবস্থান (ভারত): ভারত, কলকাতা (পশ্চিমবঙ্গ) — কার্য পরিচালনার জন্য একটি প্রধান শহর-ভিত্তিক যোগাযোগ অবস্থান।
নোট: অফিস/যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য সময়ে সময়ে বদলাতে পারে; অফিসিয়াল ইমেলই প্রাথমিক যোগাযোগ মাধ্যম।
২) আইনগত সত্তা ও যোগাযোগের তথ্য
Yono Game 777 একটি পরিষেবা-ভিত্তিক ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম। আমরা ব্যবহারকারীর আস্থা ও নিরাপত্তাকে গুরুত্ব দিই এবং অফিসিয়াল যোগাযোগের জন্য নির্দিষ্ট ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করি। কোনো ব্যক্তি/পেজ যদি আমাদের নামে অর্থ চায় বা “অ্যাকাউন্ট আনলক/রিফান্ড” ইত্যাদির নামে টাকা দাবি করে—সেটি সন্দেহজনক।
| বিষয় | অফিসিয়াল তথ্য |
|---|---|
| কোম্পানি/ব্র্যান্ড নাম | Yono Game 777 (Company Full Name: Yono Game 777) |
| অফিস/কার্য পরিচালনাস্থল | প্রধান শহর, ভারত (যোগাযোগ ভিত্তিক অবস্থান) |
| আইনগত/নীতিমালা সংক্রান্ত ইমেল | [email protected] |
| গ্রাহক সেবা ইমেল | [email protected] |
| সেবা সময় | ০৯:০০–১৮:০০ (IST), সোম–শুক্র |
নিরাপত্তা সতর্কতা (৩টি ধাপ):
- সাইট ঠিকানা যাচাই করুন: yonogame777.app ডোমেইন সঠিক কি না দেখুন।
- কোনো তৃতীয় পক্ষকে টাকা দেবেন না; আমরা ডিপোজিট/উইথড্র সেবা দিই না।
- সন্দেহজনক বার্তা/পেজ দেখলে রিপোর্ট করুন: [email protected]
৩) যোগ্যতা (ব্যবহারকারীর যোগ্যতা)
Yono Game 777 ব্যবহার করার ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। আপনি যদি ১৮ বছরের কম হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা উচিত নয়। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা, অনলাইন নিরাপত্তা এবং দায়িত্বশীল ব্যবহারের নীতিকে গুরুত্ব দিই।
অঞ্চল/দেশভিত্তিক নীতি
- আপনার দেশ/রাজ্য/অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন ও ডিজিটাল নিয়মাবলী মানার দায় আপনার।
- যে দেশে বা অঞ্চলে কোনো সেবা সীমিত/নিষিদ্ধ, সেখানে ব্যবহার না করার দায় ব্যবহারকারীর।
- কোনো সন্দেহ থাকলে সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অফিসিয়াল ইমেলে প্রশ্ন করুন।
ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনার ব্যবহার আইনসম্মত, এবং আপনি নিজের ডিভাইস/নেটওয়ার্ক/আচরণের জন্য দায়ী।
দায়িত্বশীল ব্যবহার: দীর্ঘ সময় ধরে অনলাইন থাকা, ঘুম/কাজের ক্ষতি করা বা আসক্তিমূলক আচরণ আপনার স্বাস্থ্যে প্রভাব ফেলতে পারে। বিরতি নিন, সময় নির্ধারণ করুন (যেমন দিনে ৩০–৬০ মিনিট), এবং প্রয়োজনে পরিবারের/বিশ্বস্ত ব্যক্তির সহায়তা নিন।
৪) অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার ব্যবহার করতে আপনাকে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হতে পারে। আপনি যে তথ্য দেবেন, তা যথাসম্ভব সঠিক ও হালনাগাদ রাখা আপনার দায়। যদিও আমরা সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহে উৎসাহ দিই না, তবুও আপনার দেওয়া সাধারণ তথ্য (যেমন প্রদর্শন নাম) ভুল হলে সাপোর্ট প্রদান কঠিন হতে পারে।
আপনার করণীয় (৬টি নিয়ম)
- সঠিক তথ্য দিন এবং নিয়মিত যাচাই করুন।
- অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং নিষিদ্ধ—একই অ্যাকাউন্ট বহু ব্যক্তি ব্যবহার করলে নিরাপত্তা ঝুঁকি বাড়ে।
- শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন (কমপক্ষে ১২ অক্ষর; অক্ষর+সংখ্যা+চিহ্ন)।
- সন্দেহজনক লিংক/অ্যাপ ইনস্টল এড়িয়ে চলুন।
- ডিভাইস হারালে/চুরি হলে দ্রুত সাপোর্টে জানান।
- নিয়ম ভাঙলে তদন্ত হতে পারে এবং সীমাবদ্ধতা আরোপ হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট চুরি/হাইজ্যাক হলে কী করবেন?
- আপনার ডিভাইসের লগইন পদ্ধতি (পাসওয়ার্ড/পিন) পরিবর্তন করুন।
- সম্ভব হলে সব ডিভাইস থেকে সাইন-আউট করুন।
- [email protected] এ “Account Security” বিষয়ে ইমেল করুন এবং ঘটনার সময়, ডিভাইস, এবং লক্ষণ লিখুন।
নীতি লঙ্ঘন হলে কী ধরনের পদক্ষেপ হতে পারে?
লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী সতর্কবার্তা, অস্থায়ী সীমাবদ্ধতা, নির্দিষ্ট ফিচার বন্ধ, বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত/সমাপ্তি—এগুলোর যেকোনোটি হতে পারে। আমরা পরিস্থিতি, প্রমাণ, এবং ব্যবহারকারীর ইতিহাস বিবেচনা করি।
৫) গেমস, ভার্চুয়াল কয়েন ও ইন-অ্যাপ পারচেজ
স্পষ্ট করে বলা হচ্ছে: এই ওয়েবসাইট/সেবা জুয়া, অর্থ-ঝুঁকিসহ বাজি, ডিপোজিট/উইথড্র, বা অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য কোনো অর্থনৈতিক প্রলোভনমূলক গেম পরিচালনা করে না। আমরা কোনো আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করি না এবং কোনো “রিচার্জ/টপ-আপ” সেবা অফার করি না।
“ভার্চুয়াল” বিষয়টি কীভাবে বোঝা উচিত?
কখনও কখনও গেমপ্লে বোঝাতে কিছু অ-আর্থিক সূচক (যেমন স্কোর, লেভেল, ব্যাজ) থাকতে পারে—এগুলো কোনো মুদ্রা নয়, কোনো বিনিময়যোগ্য সম্পদ নয়, এবং বাস্তব অর্থে রূপান্তরযোগ্য নয়। এগুলো ব্যবহারকারীর বিনোদন/অগ্রগতির সূচক হিসেবে থাকতে পারে এবং যেকোনো সময় পরিবর্তিত/রিসেট হতে পারে।
- কোনো নগদ মূল্য নেই: স্কোর/ব্যাজের অর্থমূল্য নেই।
- কোনো কেনাবেচা নয়: আমরা ইন-অ্যাপ ক্রয়, অর্থ জমা, অর্থ উত্তোলন সাপোর্ট করি না।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা: ১৮ বছরের নিচে ব্যবহার নিষিদ্ধ।
আপনি যদি কোথাও “Yono Game 777 রিচার্জ”, “উইথড্র”, “গ্যারান্টেড টাকা” ইত্যাদি দেখেন—তা আমাদের অফিসিয়াল নীতি নয়। অনুগ্রহ করে রিপোর্ট করুন।
৬) ন্যায্য খেলা ও অ্যান্টি-ফ্রড (প্রতারণা-বিরোধী) নীতি
ন্যায্য খেলা মানে সবাই একই নিয়মে খেলবে—কোনো শর্টকাট, চিট, স্ক্রিপ্ট, বট বা তৃতীয় পক্ষের টুল ব্যবহার করে অন্যদের ক্ষতি করা যাবে না। প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা বজায় রাখা আমাদের দায়, আর নিয়ম মানা আপনার দায়। এটি হুইসেলব্লোয়িং (অনিয়ম রিপোর্ট) ও নিরাপত্তা-সংক্রান্ত বিষয়গুলোকে শক্তিশালী করতে সাহায্য করে।
যা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ
- চিট সফটওয়্যার, স্ক্রিপ্ট, বট, বা অটো-প্লে টুল ব্যবহার
- একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে সুবিধা নেওয়া (যদি নীতিতে স্পষ্ট অনুমতি না থাকে)
- একই ডিভাইস/নেটওয়ার্ক দিয়ে অসংগত আচরণ (ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ) চালানো
- অন্যকে প্রতারণা/হেনস্তা/ভয় দেখানো বা মিথ্যা রিপোর্ট করা
ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ (Risky Behavior) কী?
ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ বলতে বোঝায় এমন প্যাটার্ন যা স্বাভাবিক ব্যবহার থেকে উল্লেখযোগ্যভাবে আলাদা—যেমন অস্বাভাবিক দ্রুত ক্রিয়া, একই সময়ে বহু লগইন চেষ্টা, সন্দেহজনক অ্যাপ-ওভারলে, বা পুনরাবৃত্ত অস্বাভাবিক নেটওয়ার্ক সিগন্যাল। এসব ক্ষেত্রে আমরা নিরাপত্তার জন্য অস্থায়ী সীমাবদ্ধতা দিতে পারি।
রিপোর্টিং চ্যানেল: [email protected]
রিপোর্টে ৪টি তথ্য দিন: (১) কী ঘটেছে (২) কখন ঘটেছে (তারিখ-সময়) (৩) স্ক্রিনশট/প্রমাণ থাকলে উল্লেখ (৪) আপনার ব্যবহারকারী নাম।
৭) পেমেন্ট, রিফান্ড ও বিলিং শর্ত
Yono Game 777 কোনো আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করে না এবং ডিপোজিট/উইথড্র সেবা প্রদান করে না। তাই “রিফান্ড”, “চার্জব্যাক”, “বিলিং সমস্যা” ইত্যাদি প্রশ্ন সাধারণত আমাদের সেবার আওতায় পড়ে না। তৃতীয় পক্ষের কেউ যদি আমাদের নামে টাকা নিয়ে থাকে—তা আমাদের অনুমোদিত নয়।
ভুয়া সাইট/ছদ্মবেশী পেজ থেকে নিজেকে রক্ষা করার ৫টি পয়েন্ট
- ডোমেইন দেখুন: yonogame777.app ব্যতীত অন্য ডোমেইনে সতর্ক থাকুন।
- “ডিপোজিট/উইথড্র” শব্দ থাকলে তা সন্দেহজনক হিসেবে ধরুন।
- কোনো মেসেঞ্জার/হোয়াটসঅ্যাপ/টেলিগ্রাম অ্যাডমিনকে টাকা দেবেন না।
- আপনার ব্যাংক/ওয়ালেট/OTP কারও সাথে শেয়ার করবেন না।
- সন্দেহ হলে অফিসিয়াল ইমেলে জিজ্ঞেস করুন: [email protected]
গুরুত্বপূর্ণ: আপনি যদি তৃতীয় পক্ষকে অর্থ পাঠান, তার জন্য আমরা দায়ী নই। ক্ষতির ঝুঁকি সম্পূর্ণ আপনার নিজের।
৮) বৌদ্ধিক সম্পদ অধিকার (কপিরাইট, ট্রেডমার্ক ও কনটেন্ট ব্যবহারের অধিকার)
Yono Game 777-এর লোগো, ব্র্যান্ড নাম, ইউআই উপাদান, টেক্সট, গেম রিসোর্স, আইকন, এবং সংশ্লিষ্ট কনটেন্ট (যা আমাদের তৈরি বা লাইসেন্সপ্রাপ্ত) কপিরাইট ও/অথবা ট্রেডমার্ক সুরক্ষার আওতায় থাকতে পারে। অনুমতি ছাড়া নকল, পুনঃপ্রকাশ, রি-ব্র্যান্ডিং, বা বিভ্রান্তিকর ব্যবহার নিষিদ্ধ।
ব্যবহারকারী-সৃষ্ট কনটেন্ট (UGC) ও মন্তব্য
- আপনি যদি মন্তব্য/প্রতিক্রিয়া দেন, তা শালীন, আইনের মধ্যে এবং অন্যের অধিকার লঙ্ঘন না করে হতে হবে।
- আপনার কনটেন্ট যদি প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা অন্যের ক্ষতি করে, আমরা তা সরাতে/সীমিত করতে পারি।
- আপনি যে কনটেন্ট পোস্ট করেন, তার অধিকার ও দায় আপনার।
অননুমোদিত ব্যবহার নিষিদ্ধ: আমাদের ছবি/মেটেরিয়াল কপি করে “অফিসিয়াল” দাবি করা, ভুয়া সাপোর্ট পেজ বানানো, বা লোগো ব্যবহার করে টাকা তোলার চেষ্টা—এসব গুরুতর লঙ্ঘন এবং রিপোর্ট/আইনি পদক্ষেপের আওতায় পড়তে পারে।
৯) গোপনীয়তা সুরক্ষা (প্রাইভেসি নীতি পুনরাবৃত্তি নয়)
গোপনীয়তা সম্পর্কিত বিস্তারিত নির্দেশনা—বিশেষ করে কুকি/ব্রাউজার স্টোরেজ ব্যবহারের নীতি—আমাদের আলাদা “গোপনীয়তা নীতি” পাতায় উল্লেখ করা থাকে। এই শর্তাবলী পাতায় আমরা সেই নীতির পূর্ণ পুনরাবৃত্তি করছি না, তবে ব্যবহারকারীর জন্য কিছু বাস্তব নির্দেশনা দিচ্ছি:
- অপরিচিত এক্সটেনশন/অ্যাপ আপনার ব্রাউজার ডেটা সংগ্রহ করতে পারে—ইনস্টলেশনের আগে অনুমতি (Permissions) পড়ুন।
- পাবলিক কম্পিউটার/ওয়াই-ফাই ব্যবহার করলে কাজ শেষে লগ-আউট করুন।
- যে কোনো সন্দেহ হলে অফিসিয়াল চ্যানেলে রিপোর্ট করুন।
কুকি ব্যবহারের ব্যাপারে কী করব?
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। নির্দেশনার জন্য আমাদের প্রাইভেসি নীতির কুকি অংশ দেখুন।
১০) ঝুঁকি-অস্বীকার (Risk Disclaimer)
ডিজিটাল গেম/সেবা ব্যবহারে কিছু বাস্তব ঝুঁকি থাকে। উদাহরণ: সার্ভার লোড, ইন্টারনেট লেটেন্সি, ডিভাইস কম্প্যাটিবিলিটি, অপারেটিং সিস্টেম আপডেট, বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সেবা সাময়িকভাবে ব্যাহত হতে পারে। আমরা চেষ্টা করি স্থিতিশীল অভিজ্ঞতা দিতে, কিন্তু ১০০% নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়।
সম্ভাব্য ঝুঁকির উদাহরণ (৭টি)
- ডেটা লেটেন্সি বা প্যাকেট লস
- ডিভাইসের ব্যাটারি/তাপমাত্রা বৃদ্ধি (দীর্ঘক্ষণ ব্যবহারে)
- অ্যাপ/ব্রাউজার ক্র্যাশ বা ফ্রিজ
- রক্ষণাবেক্ষণ/আপডেটের জন্য সাময়িক বন্ধ
- থার্ড-পার্টি সার্ভিস সমস্যা (যেমন DNS/হোস্টিং স্তর)
- গেমপ্লে-ভিত্তিক অ-আর্থিক সূচক (স্কোর/ব্যাজ) হারানো বা রিসেট হওয়া
- আপনার নেটওয়ার্ক/ডিভাইসের নিজস্ব নিরাপত্তা সমস্যা
নোট: গেমের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিভেদে ভিন্ন হতে পারে। কোনো ফলাফল/লাভের নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না।
১১) দায়সীমা (Limitation of Liability)
Yono Game 777 ব্যবহারকারীর আচরণ, তৃতীয় পক্ষের কার্যকলাপ, বা ব্যবহারকারীর ডিভাইস/নেটওয়ার্ক সেটআপের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। আমরা সেবা প্রদান করি “যেমন আছে” ভিত্তিতে—যার অর্থ, সম্ভাব্য ত্রুটি বা সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে।
আমরা সাধারণত যেসব বিষয়ে দায় নেব না
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস ক্ষতি, ডেটা প্ল্যান ব্যয়, বা নেটওয়ার্ক চার্জ
- তৃতীয় পক্ষের অনুকরণকারী সাইট/ভুয়া “সাপোর্ট” দ্বারা অর্থক্ষতি
- ব্যবহারকারীর আইন লঙ্ঘনজনিত সমস্যার পরিণতি
- সার্ভার ব্যর্থতা/রক্ষণাবেক্ষণজনিত সাময়িক অকার্যকারিতা
সেবা উপলব্ধতা: আমরা আপটাইম উন্নত করতে কাজ করি, তবে নিরবচ্ছিন্নতা চুক্তিভিত্তিক গ্যারান্টি নয়। জরুরি মেরামত বা নিরাপত্তা আপডেটের সময় সেবা সাময়িকভাবে সীমিত হতে পারে।
১২) স্থগিতকরণ ও সমাপ্তি (অ্যাকাউন্ট স্থগিত/সীমিত/ডিলিট নীতি)
নিয়ম ভঙ্গ, নিরাপত্তা ঝুঁকি, বা অন্য ব্যবহারকারীর ক্ষতি প্রতিরোধের জন্য আমরা অ্যাকাউন্টে সীমাবদ্ধতা দিতে পারি। পদক্ষেপের মাত্রা লঙ্ঘনের প্রকৃতি, পুনরাবৃত্তি, এবং প্রমাণের উপর নির্ভর করবে।
সম্ভাব্য পদক্ষেপ
- সতর্কবার্তা
- সাময়িক সীমাবদ্ধতা (যেমন নির্দিষ্ট ফিচার বন্ধ)
- অস্থায়ী স্থগিতকরণ
- চূড়ান্ত সমাপ্তি (গুরুতর বা পুনরাবৃত্ত লঙ্ঘনে)
আপিল করার প্রক্রিয়া
আপনি যদি মনে করেন ভুলবশত পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে, তাহলে [email protected] এ ইমেল করে আপিল করতে পারেন। আপিলে ৫টি তথ্য থাকা জরুরি: (১) ব্যবহারকারী নাম (২) ঘটনার সংক্ষিপ্ত বিবরণ (৩) তারিখ-সময় (৪) সম্ভাব্য কারণ (৫) প্রমাণ/স্ক্রিনশট (থাকলে)। সাধারণত কর্মদিবসে সেবা সময়ের মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।
লঙ্ঘনের পর কী হয়?
আমরা প্রয়োজন হলে লগ/টেকনিক্যাল সিগন্যাল পর্যালোচনা করি, এবং ব্যবহারকারী-সুরক্ষা বজায় রেখে সিদ্ধান্ত দিই। গুরুতর প্রতারণা, হয়রানি, বা নিরাপত্তা ভাঙার চেষ্টা থাকলে দ্রুত পদক্ষেপ হতে পারে।
১৩) প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী ভারতসহ আপনার স্থানীয় আইন ও প্রযোজ্য নিয়মাবলী অনুসরণ করে ব্যাখ্যা করা হবে। আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি: Yono Game 777 কোনো আর্থিক লেনদেন, ডিপোজিট/উইথড্র সেবা বা অর্থ-ঝুঁকিসহ গেম পরিচালনা করে না। তাই “অর্থ ফেরত” বা “বেটিং/উইনিং” সংক্রান্ত দাবি আমাদের সেবার প্রকৃতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়।
বিরোধ হলে কীভাবে এগোবেন?
- প্রথমে লিখিতভাবে যোগাযোগ করুন: [email protected]
- বিরোধের বিষয়, তারিখ, এবং প্রাসঙ্গিক প্রমাণ উল্লেখ করুন।
- ভাষা সহজ রাখুন—একটি ইমেলে ১টি বিষয় (One issue per mail) রাখলে সমাধান দ্রুত হয়।
আমরা ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা, প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষা ও আইনি দায়িত্বের মধ্যে ভারসাম্য রেখে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।
১৪) শর্তাবলী আপডেট (Updates to Terms)
প্রযুক্তি, নিরাপত্তা চাহিদা, বা আইনগত প্রয়োজনের কারণে আমরা শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা সাধারণত এই পাতার “সর্বশেষ হালনাগাদ” তারিখ আপডেট করি এবং প্রয়োজন হলে প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নোটিশ দিতে পারি।
আপডেট বুঝতে ৪টি বাস্তব কৌশল
- “সর্বশেষ হালনাগাদ” তারিখ দেখুন।
- যদি নতুন ধারা যোগ হয়, সেগুলোর শিরোনাম পড়ে নিন।
- নিরাপত্তা/অ্যাকাউন্ট/রিপোর্টিং অংশ পরিবর্তিত হলে বিশেষ মনোযোগ দিন।
- আপনার প্রশ্ন থাকলে অফিসিয়াল ইমেলে লিখুন।
মনে রাখবেন: শর্তাবলী পড়া আপনার অধিকার যেমন, তেমনি নিরাপদ ব্যবহার নিশ্চিত করা আপনার দায়ও। “https://yonogame777.app/bn/” সাইটের জন্য আমাদের টিমের সততা ও দায়িত্ববোধ—ব্যবহারকারীর আস্থাই তার ভিত্তি।
১৫) যোগাযোগ ও হেল্প সেন্টার
সহায়তার জন্য আপনি অফিসিয়াল ইমেলে যোগাযোগ করতে পারেন। অনুগ্রহ করে আপনার সমস্যাটি সংক্ষিপ্তভাবে লিখুন এবং দরকার হলে প্রমাণ যুক্ত করুন। আমরা কোনো আর্থিক লেনদেন করি না, তাই “টাকা ফেরত/ডিপোজিট/উইথড্র” ধরনের অনুরোধ অফিসিয়াল নীতির বাইরে পড়ে।
- গ্রাহক সেবা: [email protected] (সময়: ০৯:০০–১৮:০০ IST)
- আইনগত/নীতি: [email protected]
- অপব্যবহার/প্রতারণা রিপোর্ট: [email protected]
সতর্কতা: এই ওয়েবসাইট কোনো ডিপোজিট/উইথড্র সেবা দেয় না। অর্থ, ভার্চুয়াল সম্পদ, প্রাইভেসি ডেটা এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা— এসব বিষয় সংবেদনশীল। সাইটের সত্যতা যাচাই না করে কোথাও টাকা পাঠাবেন না এবং অতিরিক্ত ব্যবহার/আসক্তি এড়িয়ে চলুন। সম্ভাব্য ক্ষতির দায় আপনার নিজের।
শেষের আগে সংক্ষিপ্ত পরিচিতি: “শর্তাবলী” কীভাবে সাহায্য করে?
“শর্তাবলী” মানে কেবল কঠোর নিয়ম নয়—এটি ব্যবহারকারী ও প্ল্যাটফর্মের মধ্যে পরিষ্কার বোঝাপড়া তৈরি করে: কে কী দায় নেবে, কীভাবে নিরাপত্তা বজায় থাকবে, এবং অনিয়ম দেখলে কীভাবে রিপোর্ট করা হবে। এই নীতিগুলো বাস্তব জীবনের মতোই—স্বচ্ছতা, শালীনতা, এবং দায়িত্বশীলতার ওপর দাঁড়ানো। বিস্তারিত জানতে Yono Game 777 সম্পর্কে দেখুন Yono Game 777। এছাড়া “শর্তাবলী” ও সংশ্লিষ্ট আপডেট/নিউজের জন্য দেখুন শর্তাবলী।
এই নথি একটি ব্যবহার-চুক্তি। আপনি যদি কোনো অংশে একমত না হন, অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং প্রশ্ন থাকলে অফিসিয়াল ইমেলে লিখুন।
FAQ
Yono গেম 777 দর্শকদের জন্য দ্রুত, সরল-ইংরেজি উত্তর
-
Yono Game 777 \u0995\u09BF \u09A1\u09BF\u09AA\u09CB\u099C\u09BF\u099F \u09AC\u09BE \u0989\u0987\u09A5\u09A1\u09CD\u09B0 \u09B8\u09C7\u09AC\u09BE \u09A6\u09C7\u09AF\u09BC?
\u09A8\u09BE\u0964 \u0986\u09AE\u09B0\u09BE \u0995\u09CB\u09A8\u09CB \u0986\u09B0\u09CD\u09A5\u09BF\u0995 \u09B2\u09C7\u09A8\u09A6\u09C7\u09A8, \u09A1\u09BF\u09AA\u09CB\u099C\u09BF\u099F, \u0989\u0987\u09A5\u09A1\u09CD\u09B0 \u09AC\u09BE \u201C\u09B0\u09BF\u099A\u09BE\u09B0\u09CD\u099C\u201D \u09B8\u09C7\u09AC\u09BE \u09AA\u09B0\u09BF\u099A\u09BE\u09B2\u09A8\u09BE \u0995\u09B0\u09BF \u09A8\u09BE\u0964 \u09AD\u09C1\u09AF\u09BC\u09BE \u09B8\u09BE\u0987\u099F/\u0985\u09A8\u09C1\u0995\u09B0\u09A3\u0995\u09BE\u09B0\u09C0 \u09A5\u09C7\u0995\u09C7 \u09B8\u09A4\u09B0\u09CD\u0995 \u09A5\u09BE\u0995\u09C1\u09A8\u0964
-
\u098F\u0987 \u09AA\u09CD\u09B2\u09CD\u09AF\u09BE\u099F\u09AB\u09B0\u09CD\u09AE \u09AC\u09CD\u09AF\u09AC\u09B9\u09BE\u09B0 \u0995\u09B0\u09BE\u09B0 \u09A8\u09CD\u09AF\u09C2\u09A8\u09A4\u09AE \u09AC\u09AF\u09BC\u09B8 \u0995\u09A4?
\u09A8\u09CD\u09AF\u09C2\u09A8\u09A4\u09AE \u09AC\u09AF\u09BC\u09B8 \u09E7\u09EE \u09AC\u099B\u09B0\u0964 \u0985\u09AA\u09CD\u09B0\u09BE\u09AA\u09CD\u09A4\u09AC\u09AF\u09BC\u09B8\u09CD\u0995\u09A6\u09C7\u09B0 \u099C\u09A8\u09CD\u09AF \u09B8\u09C7\u09AC\u09BE \u0989\u09A6\u09CD\u09A6\u09C7\u09B6\u09CD\u09AF\u09AA\u09CD\u09B0\u09A3\u09CB\u09A6\u09BF\u09A4 \u09A8\u09AF\u09BC \u098F\u09AC\u0982 \u09AC\u09CD\u09AF\u09AC\u09B9\u09BE\u09B0 \u09A8\u09BF\u09B0\u09C1\u09CE\u09B8\u09BE\u09B9\u09BF\u09A4\u0964
-
\u099A\u09BF\u099F/\u09AC\u099F/\u09B8\u09CD\u0995\u09CD\u09B0\u09BF\u09AA\u09CD\u099F \u09AC\u09CD\u09AF\u09AC\u09B9\u09BE\u09B0 \u0995\u09B0\u09B2\u09C7 \u0995\u09C0 \u09B9\u09AC\u09C7?
\u098F\u0997\u09C1\u09B2\u09CB \u09A8\u09BF\u09B7\u09BF\u09A6\u09CD\u09A7\u0964 \u09AA\u09CD\u09B0\u09AE\u09BE\u09A3\u09BF\u09A4 \u09B9\u09B2\u09C7 \u09B8\u09A4\u09B0\u09CD\u0995\u09AC\u09BE\u09B0\u09CD\u09A4\u09BE, \u09B8\u09C0\u09AE\u09BE\u09AC\u09A6\u09CD\u09A7\u09A4\u09BE, \u09B8\u09CD\u09A5\u0997\u09BF\u09A4\u0995\u09B0\u09A3 \u09AC\u09BE \u0985\u09CD\u09AF\u09BE\u0995\u09BE\u0989\u09A8\u09CD\u099F \u09B8\u09AE\u09BE\u09AA\u09CD\u09A4\u09BF \u09B9\u09A4\u09C7 \u09AA\u09BE\u09B0\u09C7\u0964
-
\u09AD\u09C1\u09AF\u09BC\u09BE \u201C\u09B8\u09BE\u09AA\u09CB\u09B0\u09CD\u099F\u201D \u09AA\u09C7\u099C \u099F\u09BE\u0995\u09BE \u099A\u09BE\u0987\u09B2\u09C7 \u0995\u09C0 \u0995\u09B0\u09AC?
\u099F\u09BE\u0995\u09BE \u09A6\u09C7\u09AC\u09C7\u09A8 \u09A8\u09BE\u0964 \u09AC\u09BE\u09B0\u09CD\u09A4\u09BE/\u09AA\u09C7\u099C\u09C7\u09B0 \u09A4\u09A5\u09CD\u09AF \u09B8\u0982\u09B0\u0995\u09CD\u09B7\u09A3 \u0995\u09B0\u09C1\u09A8 \u098F\u09AC\u0982 [email protected] \u098F \u09B0\u09BF\u09AA\u09CB\u09B0\u09CD\u099F \u0995\u09B0\u09C1\u09A8\u0964
-
\u0985\u09CD\u09AF\u09BE\u0995\u09BE\u0989\u09A8\u09CD\u099F \u09B9\u09BE\u0987\u099C\u09CD\u09AF\u09BE\u0995/\u099A\u09C1\u09B0\u09BF \u09B8\u09A8\u09CD\u09A6\u09C7\u09B9 \u09B9\u09B2\u09C7 \u0995\u09C0 \u0995\u09B0\u09AC?
\u09AA\u09BE\u09B8\u0993\u09AF\u09BC\u09BE\u09B0\u09CD\u09A1 \u09AC\u09A6\u09B2\u09BE\u09A8, \u09A1\u09BF\u09AD\u09BE\u0987\u09B8 \u09B8\u09BF\u0995\u09BF\u0989\u09B0 \u0995\u09B0\u09C1\u09A8 \u098F\u09AC\u0982 [email protected] \u098F \u0998\u099F\u09A8\u09BE\u09B0 \u09B8\u09AE\u09AF\u09BC\u09B8\u09B9 \u09B2\u09BF\u0996\u09BF\u09A4\u09AD\u09BE\u09AC\u09C7 \u099C\u09BE\u09A8\u09BE\u09A8\u0964
-
\u09B6\u09B0\u09CD\u09A4\u09BE\u09AC\u09B2\u09C0 \u0995\u09A4 \u0998\u09A8 \u0998\u09A8 \u0986\u09AA\u09A1\u09C7\u099F \u09B9\u09A4\u09C7 \u09AA\u09BE\u09B0\u09C7?
\u09A8\u09BF\u09B0\u09BE\u09AA\u09A4\u09CD\u09A4\u09BE, \u0986\u0987\u09A8\u0997\u09A4 \u09AA\u09CD\u09B0\u09AF\u09BC\u09CB\u099C\u09A8 \u09AC\u09BE \u09B8\u09C7\u09AC\u09BE \u09AA\u09B0\u09BF\u09AC\u09B0\u09CD\u09A4\u09A8\u09C7\u09B0 \u0995\u09BE\u09B0\u09A3\u09C7 \u09B8\u09AE\u09AF\u09BC\u09C7 \u09B8\u09AE\u09AF\u09BC\u09C7 \u0986\u09AA\u09A1\u09C7\u099F \u09B9\u09A4\u09C7 \u09AA\u09BE\u09B0\u09C7\u0964 \u201C\u09B8\u09B0\u09CD\u09AC\u09B6\u09C7\u09B7 \u09B9\u09BE\u09B2\u09A8\u09BE\u0997\u09BE\u09A6\u201D \u09A4\u09BE\u09B0\u09BF\u0996 \u09A6\u09C7\u0996\u09C7 \u09A8\u09BF\u09A8\u0964
-
\u0985\u09AB\u09BF\u09B8\u09BF\u09AF\u09BC\u09BE\u09B2 \u09AF\u09CB\u0997\u09BE\u09AF\u09CB\u0997\u09C7\u09B0 \u09A0\u09BF\u0995\u09BE\u09A8\u09BE/\u09B8\u09AE\u09AF\u09BC \u0995\u09C0?
\u0997\u09CD\u09B0\u09BE\u09B9\u0995 \u09B8\u09C7\u09AC\u09BE: [email protected] (\u09E6\u09EF:\u09E6\u09E6\u2013\u09E7\u09EE:\u09E6\u09E6 IST)\u0964 \u0986\u0987\u09A8\u0997\u09A4/\u09A8\u09C0\u09A4\u09BF: [email protected]\u0964 \u09B0\u09BF\u09AA\u09CB\u09B0\u09CD\u099F: [email protected]\u0964