नियम एवं शर्तें – आधिकारिक नियम व कानूनी समझौता | Yono Game 777

यह “नियम एवं शर्तें” दस्तावेज़ Yono Game 777 द्वारा प्रदान की जाने वाली वेबसाइट, गेम, ऐप, इवेंट, ग्राहक सहायता और संबंधित सेवाओं के उपयोग के लिए एक कानूनी समझौता है। कृपया इसे ध्यान से पढ़ें। यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो सेवा का उपयोग न करें।

यह दस्तावेज़ हमारे उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा, प्लेटफ़ॉर्म की विश्वसनीयता, और जिम्मेदार उपयोग सुनिश्चित करने के लिए बनाया गया है।

1) परिचय: हम कौन हैं, और जिम्मेदारी किसकी है

कंपनी/ब्रांड नाम: Yono Game 777 (यहीं “कंपनी”, “हम”, “हमारा” के रूप में संदर्भित)। यह नियम एवं शर्तें Yono Game 777 द्वारा प्रदान की जाने वाली गेम सेवाएँ, वेबसाइट, एप्लिकेशन, इवेंट, और कस्टमर सपोर्ट पर लागू होती हैं।

हमारा उद्देश्य सरल और स्पष्ट है: भारत के उपयोगकर्ताओं को एक ऐसा गेमिंग अनुभव देना जो निष्पक्ष, सुरक्षित, जिम्मेदार और समुदाय-उन्मुख हो। हम उपयोगकर्ता के समय, डिवाइस सुरक्षा, और डिजिटल स्वच्छता को प्राथमिकता देते हैं।

“सेवा का उपयोग करने का अर्थ है कि आप इस दस्तावेज़ में दिए गए नियमों को पढ़ चुके हैं, समझ चुके हैं, और उनका पालन करने के लिए सहमत हैं।”

नोट: कुछ क्षेत्रों में डिजिटल गेमिंग से संबंधित अतिरिक्त नियम हो सकते हैं। यदि आपके राज्य/क्षेत्र में कोई विशेष प्रतिबंध लागू है, तो उपयोगकर्ता के रूप में उसका पालन करना आपकी जिम्मेदारी है।

हम https://yonogame777.app/hi/ को केवल एक पता नहीं मानते—यह हमारे समुदाय का “घर” है। हमारी टीम नियमित रूप से सामग्री की स्पष्टता, सहायक निर्देश, और उपयोगकर्ता सहायता प्रक्रियाओं को बेहतर बनाती रहती है, ताकि गलत जानकारी, फर्जी पेज और अनधिकृत दावों से उपयोगकर्ताओं को सुरक्षित रखा जा सके।

2) कानूनी इकाई व संपर्क जानकारी

पारदर्शिता विश्वास का आधार है। इसलिए हम अपनी पहचान और संपर्क जानकारी स्पष्ट रखते हैं, ताकि उपयोगकर्ता सही चैनल तक पहुँच सकें और प्रतिरूपण की पहचान कर सकें।

• कंपनी का पूरा नाम: Yono Game 777
• कार्यालय/संचालन स्थान: प्रमुख शहर—नई दिल्ली, भारत
• आधिकारिक ग्राहक सेवा ईमेल: [email protected]
• सेवा/सामान्य संपर्क ईमेल: [email protected]
• धोखाधड़ी/सुरक्षा रिपोर्टिंग: [email protected]
• ग्राहक सेवा समय: 09:00–18:00 (स्थानीय समय)

संपर्क करते समय कृपया विषय पंक्ति में खाता आईडी (यदि लागू) और समस्या प्रकार लिखें, ताकि समाधान समय कम हो सके।

ध्यान दें: हम कभी भी आपसे ईमेल/चैट में “डिपॉजिट”, “निकासी शुल्क”, “कमीशन” या “रिचार्ज” नहीं मांगेंगे। यदि ऐसा कोई संदेश मिले, तो उसे प्रतिरूपण मानें और रिपोर्ट करें।

हमारे लिए https://yonogame777.app/hi/ पर भरोसा बनाए रखना सर्वोच्च प्राथमिकता है। हम सहायता ईमेल का उपयोग केवल सेवा-संबंधी संवाद के लिए करते हैं और उपयोगकर्ताओं को किसी भी बाहरी भुगतान प्रक्रिया की ओर निर्देशित नहीं करते।

3) पात्रता: कौन उपयोग कर सकता है

सेवा का उपयोग करने के लिए निम्न पात्रता मानदंड लागू होते हैं। यदि आप इन शर्तों को पूरा नहीं करते, तो कृपया सेवा का उपयोग न करें।

1. आयु सीमा: उपयोगकर्ता की आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए।
2. क्षेत्रीय अनुपालन: आपके देश/राज्य/क्षेत्र में लागू डिजिटल/ऑनलाइन सेवा नीतियों का पालन करना अनिवार्य है।
3. कानूनी क्षमता: उपयोगकर्ता के पास अनुबंध करने की कानूनी क्षमता होनी चाहिए।
4. जिम्मेदार उपयोग: सेवा का उपयोग करते समय आप अपने निर्णयों और गतिविधियों के लिए स्वयं जिम्मेदार हैं।

हम नाबालिगों की सुरक्षा को गंभीरता से लेते हैं। यदि हमें विश्वसनीय संकेत मिलता है कि कोई खाता 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्ति द्वारा उपयोग किया जा रहा है, तो हम जोखिम कम करने के लिए सीमित/निलंबित कार्रवाई कर सकते हैं।

4) खाता पंजीकरण व उपयोगकर्ता जिम्मेदारियाँ

खाता बनाना आपके लिए सेवा तक पहुँच का माध्यम है, और साथ ही कुछ स्पष्ट जिम्मेदारियाँ भी तय करता है। हम उपयोगकर्ता से सटीक, अद्यतन और ईमानदार जानकारी देने की अपेक्षा करते हैं।

4.1 सटीक जानकारी

• पंजीकरण के समय गलत/भ्रामक जानकारी देना प्रतिबंधित है।
• यदि जानकारी बदलती है, तो उसे उचित समय में अद्यतन करना उपयोगकर्ता की जिम्मेदारी है।
• यदि कोई जानकारी सत्यापित नहीं हो पाती, तो खाते पर अस्थायी प्रतिबंध लग सकता है।

4.2 खाता साझा करना निषिद्ध

खाता साझा करने से सुरक्षा जोखिम बढ़ते हैं (अनधिकृत लॉगिन, डेटा हानि, दुरुपयोग)। इसलिए:

1. एक खाता केवल उसी व्यक्ति द्वारा उपयोग किया जाए जिसने उसे बनाया है।
2. पासवर्ड/ओटीपी/लॉगिन लिंक किसी के साथ साझा न करें।
3. सार्वजनिक डिवाइस पर लॉगिन के बाद लॉग आउट करना आवश्यक है।

4.3 यदि खाता चोरी/हाइजैक हो जाए

यदि आपको संदेह है कि आपका खाता किसी अन्य व्यक्ति के नियंत्रण में चला गया है, तो तुरंत ये कदम उठाएँ:

• पासवर्ड तुरंत बदलें (कम-से-कम 12 अक्षर, जिसमें अक्षर+अंक+विशेष चिन्ह हों)।
• अपने डिवाइस पर मैलवेयर स्कैन चलाएँ और संदिग्ध ऐप हटाएँ।
• [email protected] पर ईमेल भेजें और घटना का समय, डिवाइस, संभावित कारण लिखें।
• यदि संभव हो, पिछले 72 घंटों की गतिविधि का संक्षेप शामिल करें।

4.4 उल्लंघन होने पर क्या होता है

उल्लंघन की प्रकृति के आधार पर हम चेतावनी, अस्थायी प्रतिबंध, या स्थायी निलंबन लागू कर सकते हैं। गंभीर मामलों (जैसे धोखाधड़ी, चीटिंग, प्रतिरूपण) में तेज़ कार्रवाई हो सकती है।

5) गेम्स, वर्चुअल कॉइन्स व इन-ऐप खरीदारी

स्पष्टता के लिए हम इस बिंदु को सरल भाषा में रखते हैं:

• यह वेबसाइट/सेवा जुआ या मौद्रिक दांव वाले गेम प्रदान नहीं करती।
• हम डिपॉजिट/विदड्रॉल या भुगतान प्रसंस्करण सेवा नहीं देते।
• हम नाबालिगों के लिए लक्षित गेम या सामग्री प्रदान नहीं करते।
• हम “रीचार्ज”, “पॉइंट्स बिक्री”, या “यूज़र से भुगतान लेकर लाभ का वादा” जैसी गतिविधियों से दूरी रखते हैं।

कुछ गेमिंग संदर्भों में “टोकन/अंक” जैसे शब्द केवल खेल-प्रगति दिखाने के लिए उपयोग हो सकते हैं, जिनका कोई वास्तविक मौद्रिक मूल्य नहीं होता और जिन्हें खरीदा/बेचा नहीं जाता। ऐसे टोकन/प्रगति तकनीकी कारणों, अपडेट, या नियम उल्लंघन के कारण रीसेट/खो भी सकती है।

6) निष्पक्ष खेल व धोखाधड़ी-रोधी नीति

निष्पक्ष खेल (Fair Play) हमारा मूल नियम है। हम ऐसी किसी भी गतिविधि का समर्थन नहीं करते जो खेल के परिणाम, अनुभव, या समुदाय की सुरक्षा को नुकसान पहुँचाए।

6.1 प्रतिबंधित व्यवहार

• चीटिंग सॉफ्टवेयर, बॉट, स्क्रिप्ट, मैक्रो, या ऑटोमेशन टूल का उपयोग।
• एक से अधिक खाते बनाकर अनुचित लाभ लेना (बहु-खाता दुरुपयोग)।
• कमज़ोरियों का दुरुपयोग (exploits) या जानबूझकर सिस्टम को भ्रमित करना।
• दूसरों को धोखा देने हेतु नकली “कस्टमर केयर”, नकली “ऑफर”, या नकली “निकासी” प्रचार।

6.2 जोखिमपूर्ण व्यवहार की परिभाषा (उदाहरण)

1. कम समय में असामान्य लॉगिन पैटर्न (जैसे 10 मिनट में कई स्थानों से लॉगिन)।
2. एक ही डिवाइस/नेटवर्क से कई खाते बनाना या चलाना।
3. संदिग्ध ऐप/ब्राउज़र एक्सटेंशन का उपयोग जो क्रेडेंशियल चुरा सकते हैं।

6.3 रिपोर्टिंग चैनल

यदि आपको चीटिंग, धोखाधड़ी, प्रतिरूपण, या सुरक्षा जोखिम दिखाई दे, तो रिपोर्ट करें: [email protected]। रिपोर्ट में 3 बातें अवश्य शामिल करें: (1) क्या हुआ, (2) कब हुआ (दिनांक/समय), (3) प्रमाण (स्क्रीनशॉट/लॉग विवरण)।

जिम्मेदार रिपोर्टिंग उपयोगकर्ताओं की रक्षा करती है। सुरक्षा समस्या को सार्वजनिक रूप से फैलाने से पहले हमें बताना बेहतर है, ताकि जोखिम का दायरा सीमित रहे।

7) भुगतान, रिफंड व बिलिंग शर्तें

यह अनुभाग भ्रम को रोकने के लिए स्पष्ट रूप से लिखा गया है: हम किसी भी प्रकार का भुगतान, बिलिंग, रिफंड, जमा या निकासी सेवा प्रदान नहीं करते।

• हम किसी “भुगतान गेटवे” से उपयोगकर्ता का पैसा नहीं लेते।
• हम किसी “विदड्रॉल रिक्वेस्ट” का प्रसंस्करण नहीं करते।
• हम किसी “जमा बोनस” या “निकासी शुल्क” का दावा नहीं करते।

यदि कोई वेबसाइट/व्यक्ति Yono Game 777 के नाम पर पैसे मांगता है, तो वह हमारी आधिकारिक प्रक्रिया नहीं है। कृपया ऐसे मामलों में तुरंत रुकें, लिंक/ऐप को बंद करें, और [email protected] पर रिपोर्ट करें।

8) बौद्धिक संपदा अधिकार

Yono Game 777 की पहचान, लोगो, गेम संसाधन, इंटरफ़ेस तत्व, चित्र, लिखित सामग्री, और अन्य संपत्ति कंपनी की बौद्धिक संपदा हैं, जब तक अलग से उल्लेख न हो।

8.1 स्वामित्व

• लोगो/ब्रांड नाम/ट्रेडमार्क का स्वामित्व कंपनी के पास है।
• गेम एसेट्स (आर्टवर्क, UI, साउंड, टेक्स्ट) पर कॉपीराइट लागू हो सकता है।
• अनधिकृत कॉपी, री-पब्लिश, या व्यावसायिक उपयोग प्रतिबंधित है।

8.2 उपयोगकर्ता-जनित सामग्री (यदि लागू)

यदि आप टिप्पणियाँ/प्रतिक्रिया/सुझाव साझा करते हैं, तो आप पुष्टि करते हैं कि आपकी सामग्री कानून के अनुरूप है और किसी तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन नहीं करती। कंपनी को प्लेटफ़ॉर्म संचालन और सुधार के लिए उस सामग्री का उपयोग/प्रदर्शन करने का सीमित अधिकार मिल सकता है, परन्तु यह अधिकार किसी “मालिकाना दावा” का वादा नहीं है—यह केवल सेवा संचालन हेतु है।

प्रतिबंध: किसी भी चित्र/सामग्री को “कंपनी की ओर से” बताकर प्रचार करना, या सामग्री का उपयोग कर नकली पेज बनाना, गंभीर उल्लंघन माना जाएगा।

9) गोपनीयता संरक्षण

आपकी गोपनीयता हमारे लिए महत्वपूर्ण है। इस दस्तावेज़ में हम गोपनीयता नीति को दोहराते नहीं हैं। कुकीज़, ब्राउज़र सेटिंग्स, और डेटा उपयोग की विस्तृत जानकारी के लिए कृपया हमारी गोपनीयता नीति देखें।

महत्वपूर्ण बात यह है कि उपयोगकर्ता को अपने डिवाइस की सुरक्षा स्वयं भी बनाए रखनी चाहिए, जैसे: (1) केवल विश्वसनीय ऐप/एक्सटेंशन इंस्टॉल करना, (2) OS/ब्राउज़र अपडेट रखना, (3) सार्वजनिक Wi-Fi पर सावधानी बरतना।

10) जोखिम अस्वीकरण

डिजिटल सेवाओं में कुछ अंतर्निहित जोखिम होते हैं। Yono Game 777 उपयोगकर्ताओं को यथार्थ अपेक्षाएँ रखने की सलाह देता है। सेवा “जैसी है” और “जैसी उपलब्ध है” के आधार पर प्रदान की जा सकती है।

• गेम प्रदर्शन जोखिम: लेटेंसी, नेटवर्क अस्थिरता, या सर्वर लोड के कारण बाधा हो सकती है।
• डिवाइस जोखिम: पुराने डिवाइस/कम RAM/कम स्टोरेज पर अनुभव प्रभावित हो सकता है।
• डेटा/प्रगति जोखिम: तकनीकी कारणों या अपडेट के चलते कुछ प्रगति/गेम-स्टेट रीसेट हो सकता है।
• इन-गेम टोकन (यदि कोई हों): उनका कोई वास्तविक मौद्रिक मूल्य नहीं; वे खो/रीसेट हो सकते हैं।

हम 100% निरंतर उपलब्धता या त्रुटिरहित संचालन की गारंटी नहीं देते। उपयोगकर्ता को अपने डिवाइस, नेटवर्क, और डिजिटल स्वच्छता के लिए जिम्मेदार निर्णय लेने चाहिए।

साथ ही, डिजिटल आदतें भी महत्वपूर्ण हैं। हम उपयोगकर्ताओं को सलाह देते हैं कि वे समय-सीमा तय करें, लगातार खेलने से बचें, और आवश्यक होने पर ब्रेक लें। जिम्मेदार उपयोग से अनुभव बेहतर रहता है।

11) दायित्व की सीमा

कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, कंपनी निम्न के लिए उत्तरदायी नहीं होगी:

1. उपयोगकर्ता के अपने कार्य/उल्लंघन/लापरवाही से उत्पन्न नुकसान।
2. नेटवर्क प्रदाता, डिवाइस निर्माता, या तीसरे पक्ष के कारण होने वाली सेवा बाधा।
3. सर्वर विफलता, रख-रखाव, या अस्थायी आउटेज के परिणामस्वरूप होने वाली असुविधा/हानि।
4. किसी नकली वेबसाइट/एजेंट/प्रतिरूपणकर्ता को धन/जानकारी देने से हुआ नुकसान।

हम उपयोगकर्ताओं को यह भी स्पष्ट करते हैं कि प्लेटफ़ॉर्म पर किसी अन्य उपयोगकर्ता के व्यवहार/वक्तव्य के लिए कंपनी स्वतः जिम्मेदार नहीं मानी जाएगी। हालांकि, हम रिपोर्ट मिलने पर उचित कार्रवाई करने का प्रयास करते हैं।

12) निलंबन और समाप्ति

हम सुरक्षित और निष्पक्ष वातावरण बनाए रखने के लिए खाते पर सीमाएँ लागू कर सकते हैं। कार्रवाई का प्रकार उल्लंघन की गंभीरता, आवृत्ति, और जोखिम के स्तर पर निर्भर करेगा।

12.1 संभावित कार्रवाइयाँ

• चेतावनी/नोटिस
• अस्थायी प्रतिबंध (उदाहरण: 24 घंटे, 7 दिन, 30 दिन—मामले के अनुसार)
• फीचर-सीमित मोड
• स्थायी निलंबन/समाप्ति

12.2 अपील प्रक्रिया

यदि आपको लगता है कि आपके खाते पर गलती से कार्रवाई हुई है, तो आप अपील कर सकते हैं:

1. [email protected] पर ईमेल करें।
2. विषय में लिखें: “अपील – खाता समीक्षा”
3. अपील में 5 विवरण दें: खाता पहचान, घटना समय, क्या हुआ, आपकी व्याख्या, और सहायक प्रमाण।
4. अपील अवधि में कृपया समान उल्लंघन न दोहराएँ; इससे समीक्षा प्रभावित हो सकती है।

नोट: गंभीर धोखाधड़ी/प्रतिरूपण/सुरक्षा जोखिम के मामलों में तुरंत स्थायी कार्रवाई भी संभव है, ताकि समुदाय और प्लेटफ़ॉर्म को नुकसान से बचाया जा सके।

13) लागू कानून व विवाद समाधान

यह समझौता भारत के स्थानीय कानूनों और लागू विनियमों के अधीन है। विवाद की स्थिति में, हम पहले संवाद और सहयोग के माध्यम से समाधान का प्रयास करेंगे।

• विवाद उठने पर पहले चरण में [email protected] पर लिखित शिकायत/विवरण भेजें।
• कानून द्वारा आवश्यक होने पर, विवाद स्थानीय अधिकार-क्षेत्र में सुलझाया जाएगा।
• हम वित्तीय लेन-देन, जमा/निकासी सेवा प्रदान नहीं करते—अतः “विदड्रॉल विवाद” जैसे दावे हमारी नीति/सेवा के अंतर्गत नहीं आते।

हम उपयोगकर्ताओं से आग्रह करते हैं कि वे किसी भी बाहरी “एजेंट” के माध्यम से किसी प्रकार का धन लेन-देन न करें। ऐसी गतिविधियाँ हमारी आधिकारिक सेवा का हिस्सा नहीं हैं।

14) शर्तों में अद्यतन

समय के साथ सेवा, सुरक्षा आवश्यकताओं, और संचालन प्रक्रियाओं में बदलाव हो सकता है। इसलिए हम इन नियमों एवं शर्तों को अद्यतन कर सकते हैं। अद्यतन होने पर:

1. दस्तावेज़ के शीर्ष पर “अंतिम अद्यतन” तिथि बदली जाएगी।
2. महत्वपूर्ण बदलावों में हम स्पष्ट भाषा में बदलाव का सार प्रदान करने का प्रयास करेंगे।
3. अद्यतन के बाद सेवा का उपयोग जारी रखना, नई शर्तों की स्वीकृति माना जा सकता है।

15) संपर्क और सहायता केंद्र

यदि आपको सेवा उपयोग में समस्या आती है, नियमों को लेकर प्रश्न है, या आप प्रतिरूपण/धोखाधड़ी की रिपोर्ट करना चाहते हैं, तो सही चैनल चुनें। इससे आपका समय बचेगा और समाधान अधिक व्यवस्थित तरीके से होगा।

निष्कर्ष से पहले एक संक्षिप्त परिचय: “नियम एवं शर्तें” हमारे उपयोगकर्ताओं के लिए व्यवहारिक मार्गदर्शिका है, ताकि हर व्यक्ति जान सके कि क्या स्वीकार्य है और क्या नहीं, समस्या आने पर क्या कदम उठाने हैं, और किस प्रकार प्रतिरूपण से बचना है।

अधिक जानकारी के लिए Yono Game 777 देखें: Yono Game 777 और “नियम एवं शर्तें” व समाचार/अपडेट के संदर्भ हेतु: नियम एवं शर्तें.

अंत में पुनः स्पष्ट: यह वेबसाइट वित्तीय लेन-देन नहीं संभालती, न ही जमा/निकासी सेवा देती है। यदि कोई व्यक्ति/साइट इसके विपरीत दावा करे, तो उसे असत्य मानें। किसी भी प्रकार की लत/अत्यधिक उपयोग से बचें, साइट की प्रामाणिकता स्वयं जांचें, और किसी भी नुकसान का जोखिम उपयोगकर्ता स्वयं वहन करेगा।